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Envíos, Devoluciones y Condiciones |
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A) ENVÍOS
(Sintiéndolo mucho sólo enviamos pedidos a España).
El modo de envío se indica en el recuadro blanco de observaciones que verás al tramitar tu pedido.
Formas de envío: (ambos se entregan bajo firma del destinatario).
-- Opción envío certificado (antes debes ingresar en nuestra cuenta el subtotal del pedido más 5€)
En el segundo email que recibas, te indicaremos el número de cuenta bancaria para realizar el ingreso. Es totalmente seguro.
Cuando lo hayas efectuado, puedes enviarnos el resguardo bancario mediante imagen escaneada o resguardo digital, para acelerar el proceso. Si no puedes justificar el ingreso, tu pedido será enviado tras haber recibido el dinero en nuestra cuenta. Una vez recibido, tu pedido se envía en 48 horas aproximadamente.
-- Opción envío certificado contrarreembolso: (8€)
Tras recibir el segundo email de confirmación de que tu pedido se ha llevado a cabo correctamente, lo enviaremos en 48 horas aproximadamente.
En ambos casos, la llegada del paquete suele variar de 3 a 5 días laborales desde que se envía (dependiendo de la zona a la que vaya dirigido, pueden ser más o menos). Otra variable importante es la víspera de festivos, que retrasará la llegada.
->Las tarifas son fijas, sin importar el tamaño o el peso del pedido.
B) Ya he confirmado mi pedido Y AHORA ¿QUÉ?
Una vez que hayas pulsado la tecla "Confirmar", recibirás automáticamente una respuesta del sistema en tu email, informándote de las características del pedido que has realizado. Espera un poco a que te contestemos personalmente, que será cuando hayamos leído tu solicitud de compra. Sé comprensivo, porque son muchos los emails que tenemos que contestar. Unas veces contestamos en 5 minutos y otras en 48 horas.
CONSEJOS ÚTILES.
- Por favor, comprueba tu correo diariamente para acelerar los trámites. Normalmente nuestros correos info@esylaabalorios.com o compras@esylaabalorios.com se reciben en la carpeta de Correo no deseado.
¡Pero son inofensivos!
- No olvides indicar el modo de envío cuando realizas la solicitud de compra, porque esto retrasa tu envío: tenemos que volver a contactar y esperar que respondas. Y mientras tanto, las piezas que has pedido puede comprarlas otra persona. Esto es una faena, pero puede pasar, porque no podemos reservar productos para evitar fraudes. Además, esto supondrá más cambios y retrasos en tu pedido, así que es mejor tramitarlo con rapidez.
- Si han pasado varios días sin que te hayamos contestado o tarda demasiado ese ansiado segundo email, puede ser por varios motivos:
- Acumulación masiva de envíos y emails.
- No recepción de su pedido, por problemas informáticos.
- Festividades nacionales o autonómicas (Andalucía, Sevilla) o puentes relacionados.
- Fines de semana.
o puede ser...
- Que ya estemos tramitanto tu pedido y prefiramos darte la sorpresa de que lo hemos enviado rapidísimo.
Si crees que tardamos demasiado, por favor, escríbenos de nuevo.
Gracias por respetar nuestros plazos y por tu comprensión.
C) DEVOLUCIONES.
Los productos que lleguen en malas condiciones o bien, que no correspondan a lo acordado en el pedido, puedes devolverlos en un plazo máximo de 7 días. El envío correrá a cargo de nuestra empresa. (¿HAS ENCONTRADO ALGUNA EMPRESA QUE SE HAGA CARGO DE LOS GASTOS DE ENVÍO DE UNA DEVOLUCIÓN?) Los enviamos mediante correo ordinario y te devolveremos el dinero del sobre y los sellos, junto a las piezas sustituídas.
El reembolso de las piezas nuevas NO supondrá gasto por tu parte.
D) ¿EXISTE PEDIDO MÍNIMO?
Puedes comprar lo que quieras, sin pedidos mínimos. Cuanto más artículos pidas, más amortizarás los gastos de envío.
Si deseas conocer nuestros productos, puedes pedir pequeñas cantidades y más variedad y hacer otro pedido, más adelante, con cantidades mayores y mejores precios.
E) ¿HAY DESCUENTOS PARA GRANDES CANTIDADES?
Sí. Puedes pedir cantidades superiores a las indicadas en la web y consultar el tiempo de espera aproximado. Los descuentos que verás a continuación no se aplican a productos ya rebajados para altas cantidades (por ej. paquetes de 1200 uds. de bolas facetadas o 50 uds. de alfiler/broche novia, entre otros).
Para compras superiores a 150 euros, el descuento será de un 10% (no aplicable a los gastos de envío).
Para compras superiores a 250 euros, el descuento será de un 15% (no aplicable a los gastos de envío).
Anímate a hacer un pedido. Seguro que repites. ¡Gracias por leernos! |
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